Startpagina Slimme grijswaardesensor | analoge reflectiemodule
Smart Grayscale Sensor - OpenELAB
Smart Grayscale Sensor - OpenELAB
Smart Grayscale Sensor - OpenELAB
Smart Grayscale Sensor - OpenELAB

Slimme grijswaardesensor | analoge reflectiemodule

Trustpilot
SKU: HS-S22A
Aanbiedingsprijs 3,33 €
incl. VAT
excl. VAT
Checking inventory…

Need a larger quantity?

Need bulk pricing?

Get a formal quotation with lead time and volume pricing.

Request for Quote

For universities, companies, distributors, and project orders.

Aan verlanglijst toevoegen

Een vraag stellen

Garantie- en retourbeleid

Ingangsdatum: 17 juli 2026

OpenELAB zet zich in voor nauwkeurige productbeschrijvingen en hoogwaardige elektronica. Dit Retour-, Terugbetalings- en Garantiebeleid is van toepassing op aankopen in de wereldwijde onlinewinkel van OpenELAB en legt de rechten en verplichtingen van OpenELAB en zijn klanten uit.

Dit beleid beperkt geen verplichte consumentenrechten die in het land of de regio van de klant van toepassing zijn. Waar het toepasselijke recht ruimere rechten biedt, hebben die rechten voorrang.

1. Retourzendingen wegens verandering van gedachten

A. Retourtermijn van 14 dagen

In aanmerking komende klanten kunnen OpenELAB binnen 14 dagen na levering informeren dat zij een artikel zonder opgave van reden willen retourneren.

  • De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het toepasselijke recht anders vereist.
  • De retourzending moet worden verzonden naar het door OpenELAB aangewezen retourcentrum. Afhankelijk van de bestelling en de regio van de klant kan het aangewezen retourcentrum zich in de Verenigde Staten, Duitsland of China bevinden.
  • OpenELAB betaalt de aankoopprijs van het product terug nadat de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd. Standaardkosten voor de heenzending worden eveneens terugbetaald wanneer dit op grond van toepasselijk recht vereist is.
  • Voor een volledige terugbetaling moet het artikel worden geretourneerd met alle accessoires en, waar redelijkerwijs mogelijk, de originele verpakking.
  • Klanten mogen een artikel inspecteren zoals zij dat in een fysieke winkel zouden doen. Waar wettelijk toegestaan, kan OpenELAB een bedrag in mindering brengen voor waardeverlies dat is veroorzaakt door een behandeling die verder gaat dan redelijkerwijs noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het artikel te inspecteren.

Toelichting voor het VK: De termijn van 30 dagen in het VK heeft betrekking op het kortetermijnrecht om gebrekkige goederen te weigeren. Het is geen retourtermijn van 30 dagen wegens verandering van gedachten. De annuleringstermijn voor in aanmerking komende Britse aankopen op afstand blijft onderworpen aan de toepasselijke Britse regels voor verkoop op afstand.

B. Na 14 dagen

OpenELAB accepteert geen retourzendingen wegens verandering van gedachten die na de toepasselijke kennisgevingstermijn van 14 dagen worden aangevraagd, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of uitdrukkelijk schriftelijk met OpenELAB is overeengekomen.

C. Voorwaarden voor terugbetaling en waardeverlies

Een volledige terugbetaling van de productprijs is beschikbaar wanneer het geretourneerde artikel nieuw, ongeopend en ongebruikt is, met alle accessoires en de originele verpakking in onbeschadigde staat. Het openen van de verpakking of het inspecteren van een artikel doet op zichzelf geen wettelijk herroepingsrecht vervallen.

Als het artikel verder is behandeld dan redelijkerwijs noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan te inspecteren, kan OpenELAB, waar wettelijk toegestaan, een gedocumenteerde aftrek toepassen voor het daaruit voortvloeiende waardeverlies. Relevante problemen met de staat kunnen onder meer zichtbare krassen of montagesporen, ontbrekende of beschadigde verpakking, ontbrekende accessoires, verbroken verzegelingen, permanente installatie, soldeerwerkzaamheden of firmwarewijzigingen omvatten die de doorverkoopwaarde van het artikel verlagen.

Bij vrijwillige, niet-wettelijke retourzendingen wegens veranderde gedachten buiten de EU en het Verenigd Koninkrijk kan de waardevermindering, afhankelijk van het gedocumenteerde waardeverlies, variëren van 15% tot 50% van de productprijs. Deze marge doet geen afbreuk aan de wettelijke regels van de EU of het Verenigd Koninkrijk en is niet van toepassing enkel omdat een verpakking voor een redelijke inspectie is geopend.

Een artikel dat door verkeerd gebruik door de klant onherstelbaar is beschadigd, komt niet in aanmerking voor terugbetaling wegens veranderde gedachten. Dit doet geen afbreuk aan verhaalsmogelijkheden voor een defect dat al bij levering bestond of aan enig ander verplicht consumentenrecht.

D. Uitsluitingen van retourzendingen wegens veranderde gedachten

Voor zover wettelijk toegestaan, geldt het retourrecht wegens veranderde gedachten niet voor gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten, geactiveerde digitale producten of licenties, of andere producten die wettelijk zijn vrijgesteld van het herroepingsrecht. Dit doet geen afbreuk aan rechten met betrekking tot gebrekkige, beschadigde of verkeerd geleverde producten.

2. Gebrekkige, beschadigde of verkeerd geleverde producten

Een product wordt als gebrekkig beschouwd wanneer het bij normaal beoogd gebruik een defect in materiaal, productie of assemblage vertoont, wezenlijk niet overeenkomt met de gepubliceerde beschrijving of specificaties, of beschadigd of verkeerd geleverd aankomt.

A. Claims ingediend binnen 14 dagen na levering

Voor een geverifieerd gebrekkig, beschadigd of verkeerd geleverd product dat binnen 14 dagen na levering wordt gemeld, kan de klant een van de volgende opties aanvragen:

  • een volledige terugbetaling; of
  • een vervanging zonder extra kosten.

OpenELAB vergoedt de redelijke en noodzakelijke kosten voor het terugsturen door een retourlabel te verstrekken of voorafgaande goedkeuring voor vergoeding te geven.

B. Gebrekkige goederen in het Verenigd Koninkrijk die binnen 30 dagen worden gemeld

Consumenten in het Verenigd Koninkrijk behouden hun wettelijke kortetermijnrecht om conforme gebrekkige goederen binnen 30 dagen te weigeren en een volledige terugbetaling te vragen. Zij kunnen ook kiezen voor een vervanging. OpenELAB vergoedt de redelijke en noodzakelijke kosten voor het terugsturen.

C. Claims ingediend van dag 15 tot en met dag 31

Retourzendingen wegens veranderde gedachten worden gedurende deze periode niet geaccepteerd. Bij een geverifieerd productdefect biedt OpenELAB een gratis reparatie of vervanging en vergoedt het de redelijke en noodzakelijke kosten voor het terugsturen.

Als reparatie of vervanging onmogelijk is, niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd of de klant aanzienlijk ongemak zou bezorgen, verstrekt OpenELAB een passende volledige of gedeeltelijke terugbetaling, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Het wettelijke recht van consumenten in het Verenigd Koninkrijk om binnen 30 dagen conforme gebrekkige goederen te weigeren, blijft onverminderd van kracht.

3. Garantie en wettelijke conformiteitsrechten

A. Beperkte garantie van 12 maanden van OpenELAB

Voor klanten buiten de Europese Unie biedt OpenELAB een beperkte garantie van 12 maanden vanaf de leverdatum, naast alle verplichte rechten op grond van de toepasselijke lokale wetgeving.

Tijdens de garantieperiode worden retourzendingen wegens veranderde inzichten niet geaccepteerd. Bij een geverifieerd defect dat onder de dekking valt, zal OpenELAB:

  1. het product kosteloos repareren; of
  2. het kosteloos vervangen als reparatie redelijkerwijs niet beschikbaar is.

OpenELAB vergoedt de redelijke en noodzakelijke verzendkosten voor een goedgekeurde garant claim die onder de dekking valt. Als reparatie noch vervanging binnen een redelijke termijn en zonder aanzienlijk ongemak kan worden uitgevoerd, verstrekt OpenELAB een passende volledige of gedeeltelijke terugbetaling zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

B. Consumenten in de EU: minimale wettelijke garantie van 2 jaar

Consumenten in de EU hebben voor in aanmerking komende conformiteitsgebreken een minimale wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de leverdatum. Deze wettelijke garantie staat los van de commerciële garantie van OpenELAB en wordt daardoor niet beperkt of vervangen.

Voor een in aanmerking komende claim worden reparatie of vervanging kosteloos uitgevoerd, inclusief noodzakelijke verzendkosten. Als reparatie of vervanging onmogelijk is, niet binnen een redelijke termijn kan worden voltooid of aanzienlijk ongemak veroorzaakt, kan de klant op grond van de toepasselijke wetgeving recht hebben op een prijsvermindering of volledige terugbetaling.

C. Consumenten in het VK en andere dwingende consumentenrechten

Consumenten in het VK en klanten in andere regio's behouden alle dwingende rechten die beschikbaar zijn op grond van de toepasselijke lokale consumentenwetgeving. Het verstrijken van de commerciële garantie van OpenELAB doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die niet rechtmatig kunnen worden uitgesloten of beperkt.

D. B2B-bestellingen

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vallen producten die door zakelijke klanten zijn gekocht onder een garantie van 12 maanden vanaf de leverdatum. Wanneer een afzonderlijke verkoopovereenkomst, offerte, koopcontract of andere schriftelijke overeenkomst afwijkende garantievoorwaarden vermeldt, zijn de voorwaarden van die overeenkomst van toepassing.

4. Garantiedekking en uitsluitingen

A. Gedekte defecten

De garantie dekt defecten in materialen, productie, assemblage of de normale werking van het product die tijdens normaal en bedoeld gebruik optreden, evenals producten die wezenlijk niet aan hun gepubliceerde specificaties voldoen.

B. Uitgesloten schade

Voor zover wettelijk toegestaan, is de garantie niet van toepassing wanneer de gemelde schade of storing is veroorzaakt door of wezenlijk is bijgedragen door:

  • onjuiste installatie, omgekeerde polariteit, overspanning, overmatige stroom of gebruik buiten de gepubliceerde bedrijfsgrenzen;
  • vallen, stoten, blootstelling aan vloeistoffen of vocht, brand, blikseminslag, stroompieken of onjuiste opslag;
  • ongeautoriseerde fysieke wijzigingen, waaronder solderen, het doorknippen van pinnen, wijzigingen aan de printplaat of permanente installatie, wanneer die wijziging de fout heeft veroorzaakt of daaraan heeft bijgedragen;
  • ongeautoriseerde of bètate firmware wanneer die firmware de storing heeft veroorzaakt of daaraan heeft bijgedragen;
  • reparatiepogingen door de klant of derden die aanvullende schade hebben veroorzaakt;
  • normale slijtage of verbruiksartikelen, waaronder batterijen, tenzij het onderdeel bij levering defect was of de toepasselijke wetgeving anders bepaalt; of
  • gebruik in strijd met de productdocumentatie of voor een doel dat OpenELAB niet heeft goedgekeurd.

Een wijziging of service door een derde partij maakt niet automatisch een einde aan alle garantiedekking. De uitsluiting geldt alleen wanneer de wijziging, service of het onjuiste gebruik het gemelde defect heeft veroorzaakt of daaraan heeft bijgedragen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

5. Inspectie- en herstelproces

OpenELAB kan redelijke informatie opvragen die nodig is om een claim te verifiëren, waaronder het bestelnummer, het product- en serienummer, foto's, video, diagnostische resultaten en een beschrijving van het probleem.

Bij goedgekeurde claims kan OpenELAB probleemoplossing aanbieden voordat een retourzending wordt geautoriseerd. Als fysieke retourzending vereist is, verstrekt OpenELAB een RMA-nummer en het juiste retouradres. Retourzendingen mogen niet zonder toestemming worden verzonden.

Als uit de inspectie blijkt dat het product niet defect is of dat de schade buiten de dekking valt, verstrekt OpenELAB een offerte voor eventuele beschikbare betaalde reparatie, diagnostiekosten en retourverzending. Zonder goedkeuring van de klant wordt geen betaalde reparatie uitgevoerd en worden geen kosten in rekening gebracht. Als de klant de offerte afwijst, kan de klant betalen voor de retourzending van het niet-gerepareerde product of, waar toegestaan, toestemming geven voor verwijdering.

6. Verwerking van terugbetalingen

Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan afhangen van de betalingsprovider. OpenELAB kan een terugbetaling wegens herroeping uitstellen totdat de geretourneerde goederen zijn ontvangen of de klant een verzendbewijs verstrekt, voor zover de wet dit toestaat.

Oorspronkelijke kosten voor versnelde levering worden niet terugbetaald boven de kosten van standaardlevering, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product, of de toepasselijke wetgeving anders vereist.

7. Een verzoek om ondersteuning indienen

Contact info@upenelab.com voordat u een artikel retourneert. Vermeld uw bestelnummer, productnaam en een duidelijke beschrijving van uw verzoek of het defect. OpenELAB verstrekt de juiste stappen voor probleemoplossing, het RMA-nummer, het aangewezen retouradres en verzendinstructies.

Verpak het artikel waar redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking, inclusief alle accessoires. Vermeld het RMA-nummer op het verzendlabel of de buitenverpakking, niet op de retailverpakking van het product. Gebruik een verzendmethode met tracking en bewaar het verzendbewijs. Bij door de klant geregelde retourzendingen is OpenELAB niet verantwoordelijk voor een pakket dat verloren gaat voordat het bij het aangewezen retourcentrum is afgeleverd, behalve wanneer de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

Dit beleid is bedoeld om naast de toepasselijke consumentenwetgeving te gelden. Niets in dit beleid sluit rechten uit of beperkt rechten die wettelijk niet mogen worden uitgesloten of beperkt.
Delen
Smart Grayscale Sensor - OpenELAB

Slimme grijswaardesensor | analoge reflectiemodule

3,33 €

Smart Grayscale Sensor voor analoge detectie van oppervlakte-reflectie

De Smart Grayscale Sensor is een analoge reflectiemodule voor het detecteren van oppervlaktehelderheid, grijswaarden en kleurcontrast. De module combineert een heldere led met een sensorcircuit in de stijl van een fotoweerstand, zodat een controller verschillende niveaus van gereflecteerd licht van papier, tafelbladen, banen of robotvelden kan uitlezen.

In tegenstelling tot een eenvoudige digitale lijnsensor levert deze module een continue analoge waarde, waardoor softwarematige drempelwaarden en kalibratie voor verschillende lichtomstandigheden mogelijk zijn. De module is geschikt voor analoge ingangen van Arduino, ADC-pinnen van ESP32 en de OpenELAB UNO R3 Intermediate Kit V2 voor interactieve experimenten met kleur en lijnvolgen.

Gebruik deze sensor wanneer het project meer nuance nodig heeft dan zwart-witdetectie, zoals sorteren op grijswaarde, detectie van een robotvoetbalveld of het aanleren van instelbare lijndrempelwaarden.

Technische specificaties

Parameter Waarde
Sensortype Analoge grijswaarde- / reflectiesensor
Lichtbron Witte led met hoge helderheid
Ontvangstelement Reflectieschakeling met fotoweerstand / LDR
Uitgangstype Analoge spanning
Bedrijfsspanning Typisch 3,3 V / 5 V
Connector 3-pins header met een steek van 2,54 mm
Pinout GND, VCC, S
Detectiedoel Reflecterende oppervlakken met verschillende grijswaarden
Aanbevolen afstand Korte vaste afstand boven het doeloppervlak
Kalibratiemethode Softwarematige drempelwaarde of ADC-mapping
Ondersteuning voor ontwikkeling Arduino, ESP32, STM32, Raspberry Pi Pico ADC

Overzicht van de printplaat en labelgids

  • Witte led: Verlicht het doeloppervlak voor stabiele reflectiemetingen.
  • Fotoweerstandsgebied: Ontvangt gereflecteerd licht en verandert de circuitspanning.
  • G-pin: Voedingsmassa.
  • V-pin: Voedingsingang van 3,3 V of 5 V.
  • S-pin: Analoge uitgang naar de ADC van de controller.
  • Montagepositie: Houd de hoogte en hoek consistent voor herhaalbare metingen.
  • Opmerking over omgevingslicht: Scherm het sensoroppervlak af of kalibreer opnieuw wanneer de kamerverlichting verandert.

Toepassingsscenario's

1. Grijsschaalwaarde lezen

Lees de grijsschaalreflectie als analoge waarde en geef deze weer voor kalibratie.

const int SENSOR_PIN = A0;

void setup() {
  Serial.begin(115200);
}

void loop() {
  int wetLevel = analogRead(SENSOR_PIN);
  Serial.print("wet_level=");
  Serial.println(wetLevel);
  delay(200);
}

2. Adaptieve lijndrempel

Gebruik een drempelwaarde om een donkere lijn van een lichte achtergrond te onderscheiden voor robotnavigatie.

const int SENSOR_PIN = A0;
const int OUTPUT_PIN = 8;
const int WET_THRESHOLD = 500;

void setup() {
  pinMode(OUTPUT_PIN, OUTPUT);
}

void loop() {
  int wetLevel = analogRead(SENSOR_PIN);
  digitalWrite(OUTPUT_PIN, wetLevel > WET_THRESHOLD ? HIGH : LOW);
  delay(100);
}

3. Logboek voor oppervlaktesortering

Gemiddelde metingen om oppervlakken of materialen op basis van hun reflectie te sorteren.

const int SENSOR_PIN = A0;

void setup() {
  Serial.begin(115200);
}

void loop() {
  long total = 0;
  for (int i = 0; i < 16; i++) {
    total += analogRead(SENSOR_PIN);
    delay(5);
  }
  Serial.print("average_wet_level=");
  Serial.println(total / 16);
  delay(1000);
}

Inhoud van de verpakking

  • 1 x slimme grijsschaalsensor

Veelgestelde vragen

Q: Kan deze module met Arduino werken?
A: Ja. Sluit VCC, GND en de signaalpin aan op een Arduino-compatibel bord of een OpenELAB Sensor Shield V5.

Q: Kan deze werken met controllers van 3,3 V?
A: Ja, voor de vermelde modules van 3,3 V tot 5 V, maar houd de analoge uitgang binnen het ADC-bereik van de controller.

Q: Is kalibratie vereist?
A: Kalibreer bij gebruik voor drempelwaarden of kwantitatieve metingen in de uiteindelijke installatie en noteer de basiswaarden.

Q: Kan ik lange kabels gebruiken?
A: Kortere kabels zijn beter voor analoge stabiliteit; gebruik middeling in de firmware als de metingen fluctueren.

Q: Geeft de module nauwkeurige technische eenheden als uitvoer?
A: De meeste van deze modules leveren relatieve analoge of digitale signalen, geen gecertificeerde meetgegevens.

Q: Wat moet ik als eerste controleren als de module niet triggert?
A: Controleer de voeding, massa, pinconfiguratie, drempelinstelling en of het signaal actief hoog of actief laag is.

Q: Is deze geschikt voor buitengebruik?
A: Alleen met bescherming door een behuizing. Houd connectoren en elektronica uit de buurt van water en corrosie.

Q: Kan deze rechtstreeks een relais of motor aansturen?
A: Nee. Gebruik de module als ingang voor een controller en stuur vervolgens een geschikt relais of een motordriver aan.

OpenELAB-klantinformatie

Verzending en bestelling

Bekijk informatie over orderverwerking, verzendtarieven, uitvoeringslocaties, douane, belastingen en richtlijnen voor leveringsproblemen.

OpenELAB GlobalEngelsSnelle navigatie ingeschakeld

1. Algemene informatie over verzending

  • We bieden betrouwbare verzendservices met een trackingnummer voor elke bestelling.
  • Verzendadressen moeten in het Engels worden ingevoerd en mogen geen speciale symbolen bevatten, zodat het koerierssysteem je locatie correct kan herkennen.
  • Controleer voordat je je bestelling plaatst of je verzendadres correct is. We verzenden uitsluitend naar het adres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven.
  • Bestellingen met artikelen op voorraad worden doorgaans binnen 1 werkdag na bevestiging van de bestelling verzonden.
  • De geschatte levertijden hebben betrekking op de periode na verzending en zijn exclusief verwerkingstijd van de bestelling, weekenden, feestdagen, douane-inspecties en vertragingen door overmacht.
  • Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan contact met ons op voordat de bestelling als “Verzonden” is gemarkeerd. Zodra de bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd.

🚀 Snellere verzending nodig?

Als je een versnelde verzending nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@upenelab.com voor een offerte op maat op basis van je bestemming.

2. Verzendtarieven en -opties

Verzendtarieven worden berekend op basis van de bestelwaarde, bestemming en beschikbare verzendmethoden. De definitief beschikbare opties worden bij het afrekenen weergegeven.

2.1 Binnenlandse verzending in Duitsland

Verzendmethode Bestelwaarde Kosten Geschatte levertijd
Deutsche Post €0.00 - €50.00 €4.95 2–4 werkdagen
Deutsche Post Boven €50,00 Gratis 2–4 werkdagen
DHL Paket
(Snellere levering)		 €0.00 - €50.00 €6.95 1–3 werkdagen
DHL Paket
(Snellere levering)		 €50.00 - €100.00 €2.00 1–3 werkdagen
DHL Paket
(Snellere levering)		 Boven €100,00 Gratis 1–3 werkdagen

2.2 Geselecteerde EU-landen/-regio's

Beschikbare verzendbestemmingen binnen de EU worden bij het afrekenen weergegeven op basis van je verzendadres. Voor bestellingen die naar geselecteerde EU-landen of -regio's buiten Duitsland worden verzonden, gebruiken we FedEx Regional Economy.

Verzendmethode Bestelwaarde Kosten Geschatte levertijd
FedEx Regional Economy €0.00 - €100.00 €7.95 3–5 werkdagen
FedEx Regional Economy Boven €100,00 Gratis 3–5 werkdagen

EU-bestellingen kunnen worden uitgevoerd vanuit ons magazijn in München of, indien van toepassing, vanuit ons magazijn in Shenzhen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Voor EU-lidstaten neemt OpenELAB de toepasselijke invoerrechten en belastingen voor zijn rekening onder de DDP-service, waar vereist.

2.3 Verenigde Staten

Regio Verzendmethode Bestelwaarde Kosten Geschatte levertijd
Continentale VS
(50 staten)		 USPS Ground Advantage €0.00 - €45.00 €4.95 3-7 werkdagen
USPS Ground Advantage Meer dan €45.00 Gratis 3-7 werkdagen
USPS Priority Mail €0.00 - €45.00 €16.95 1-4 werkdagen
USPS Priority Mail Meer dan €45.00 €14.95 1-4 werkdagen
Niet-continentale VS
(AK, HI, PR, enz.)		 USPS Ground Advantage €0.00 - €60.00 €6.95 5-9 werkdagen
USPS Ground Advantage Meer dan €60.00 Gratis 5-9 werkdagen

Niet-continentale regio’s van de VS omvatten Alaska, Amerikaans-Samoa, Guam, Hawaï, de Marshalleilanden, de Noordelijke Marianen, Palau, Puerto Rico, de Amerikaanse Maagdeneilanden en adressen van de Amerikaanse strijdkrachten.

2.4 Internationale bestemmingen buiten de EU

Voor geselecteerde internationale bestemmingen buiten de EU, waaronder Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Noorwegen, gelden de volgende verzendtarieven:

Bestelbedrag Verzendkosten
€0.00 - €300.00 €19.95
Meer dan €300.00 Gratis

Voor bestemmingen buiten de EU kunnen invoerrechten, belastingen en douanekosten in rekening worden gebracht door het land van bestemming; deze zijn voor rekening van de ontvanger.

3. Magazijnen en orderverwerking

Onze producten kunnen worden opgeslagen in onze magazijnen in München, Arlington en Shenzhen. Het daadwerkelijke verzendmagazijn hangt af van de productbeschikbaarheid en bestemming.

3.1 Magazijn in München

Voor producten die in ons magazijn in München zijn opgeslagen, gebruiken we Deutsche Post of DHL Paket voor binnenlandse leveringen binnen Duitsland. Voor geselecteerde EU-bestemmingen buiten Duitsland gebruiken we FedEx Regional Economy.

3.2 Magazijn in Arlington

Voor producten die in ons magazijn in Arlington zijn opgeslagen, gebruiken we USPS of UPS voor leveringen binnen de Verenigde Staten.

3.3 Magazijn in Shenzhen

Voor artikelen die vooraf worden besteld of producten die rechtstreeks vanuit ons magazijn in Shenzhen worden verzonden, regelen we betrouwbare internationale verzending op basis van de bestemming en voorraadstatus. Voor EU-lidstaten neemt OpenELAB de toepasselijke invoerrechten en belastingen voor zijn rekening onder de DDP-service, waar vereist.

4. Voorraad, voorbestellingen en gesplitste verzendingen

  • Voorraadstatus: Controleer de productpagina voor realtime-informatie over de voorraad. Als een artikel niet op voorraad is in onze lokale magazijnen, kan het worden gemarkeerd als “Voorbestelling”.
  • Afhandeling van pre-orders: Pre-orderartikelen kunnen rechtstreeks vanuit Shenzhen worden verzonden of eerst worden aangevuld in een lokaal magazijn voordat ze definitief worden geleverd.
  • Gesplitste zendingen: Als uw bestelling zowel artikelen op voorraad als pre-orderartikelen bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden. Voor gesplitste zendingen die het gevolg zijn van onze fulfilmentregeling worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht.

5. Douane, belastingen en leveringsproblemen

5.1 Douane en belastingen

Voor EU-lidstaten:
Ongeacht of de bestelling vanuit Duitsland of China wordt verzonden, dekt OpenELAB waar vereist de toepasselijke invoerrechten en belastingen via de DDP-service. Klanten in EU-lidstaten zouden bij levering geen aanvullende invoerrechten of btw in rekening moeten krijgen.

Belangrijke mededeling voor niet-EU-landen:
Voor bestemmingen buiten de Europese Unie, zoals Zwitserland, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk, kunnen lokale autoriteiten bij levering invoerrechten, belastingen en douanekosten in rekening brengen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

5.2 Beschadigde, vertraagde of zoekgeraakte pakketten

Controleer uw pakket indien mogelijk bij levering. Als u zichtbare schade opmerkt, meld dit dan aan de vervoerder en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten.

Als uw pakket vertraagd is, zoekgeraakt of naar de afzender is teruggestuurd, of als de trackinginformatie ongebruikelijk lang niet is bijgewerkt, neem dan contact met ons op via info@upenelab.com. We helpen u de verzendstatus bij de vervoerder te controleren.

5.3 Onjuist adres of mislukte levering

Als een pakket niet kan worden bezorgd vanwege een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven, weigering van de levering of het niet afhalen van het pakket, kunnen aanvullende verzend- of retourkosten van toepassing zijn.

6. Btw

Voor bestellingen binnen de EU wordt de btw bij het afrekenen geïnd volgens de toepasselijke regels van het land van bestemming. Voor bestellingen naar EU-lidstaten die onder onze DDP-verzendregeling vallen, zou bij levering geen aanvullende btw in rekening moeten worden gebracht.