Casa Sensore di rilevamento a infrarossi | Soglia fissa | 1-20mm
Infrared Trace Sensor - OpenELAB
Infrared Trace Sensor - OpenELAB
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Sensore di rilevamento a infrarossi | Soglia fissa | 1-20mm

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SKU: HS-S04B
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Garanzia e politica di reso

Data di entrata in vigore: 17 luglio 2026

OpenELAB si impegna a fornire descrizioni accurate dei prodotti ed elettronica di alta qualità. La presente Policy su resi, rimborsi e garanzia si applica agli acquisti effettuati nel negozio online globale di OpenELAB e spiega i diritti e gli obblighi di OpenELAB e dei suoi clienti.

La presente policy non limita i diritti obbligatori dei consumatori applicabili nel Paese o nella regione del cliente. Ove la legge applicabile preveda diritti più favorevoli, tali diritti prevalgono.

1. Resi per ripensamento

A. Periodo di reso di 14 giorni

I clienti idonei possono notificare a OpenELAB entro 14 giorni dalla consegna la volontà di restituire un articolo senza fornire una motivazione.

  • Il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso, salvo ove la legge applicabile disponga diversamente.
  • Il reso deve essere inviato al centro resi designato da OpenELAB. A seconda dell'ordine e della regione del cliente, il centro resi designato può trovarsi negli Stati Uniti, in Germania o in Cina.
  • OpenELAB rimborserà il prezzo di acquisto del prodotto dopo aver ricevuto e ispezionato il reso. Anche le spese di consegna standard iniziali saranno rimborsate ove richiesto dalla legge applicabile.
  • Per ricevere un rimborso completo, l'articolo deve essere restituito con tutti gli accessori e, ove ragionevolmente possibile, con il suo imballaggio originale.
  • I clienti possono ispezionare un articolo come farebbero in un negozio fisico. Ove consentito dalla legge, OpenELAB può detrarre un importo per la perdita di valore causata da una manipolazione superiore a quanto ragionevolmente necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Chiarimento per il Regno Unito: il periodo di 30 giorni nel Regno Unito riguarda il diritto a breve termine di rifiutare beni difettosi. Non si tratta di un periodo di 30 giorni per i resi dovuti a ripensamento. Il periodo di recesso per gli acquisti a distanza idonei nel Regno Unito rimane soggetto alle norme britanniche applicabili sulle vendite a distanza.

B. Dopo 14 giorni

OpenELAB non accetta resi per ripensamento richiesti dopo il periodo di notifica applicabile di 14 giorni, salvo ove previsto dalla legge o espressamente concordato per iscritto da OpenELAB.

C. Condizioni per il rimborso e perdita di valore

È disponibile un rimborso completo del prezzo del prodotto quando l'articolo restituito è nuovo, non aperto e non utilizzato, con tutti gli accessori e l'imballaggio originale integro. L'apertura dell'imballaggio o l'ispezione di un articolo non comportano di per sé la perdita del diritto legale di recesso.

Se l'articolo è stato maneggiato oltre quanto ragionevolmente necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, OpenELAB può applicare, ove consentito dalla legge, una riduzione documentata del rimborso per la conseguente perdita di valore. I problemi relativi alle condizioni possono includere graffi visibili o segni di montaggio, imballaggio mancante o danneggiato, accessori mancanti, sigilli rotti, installazione permanente, saldature o modifiche al firmware che riducano il valore di rivendita dell'articolo.

Per i resi volontari e non previsti dalla legge effettuati per ripensamento al di fuori dell'UE e del Regno Unito, la detrazione basata sulle condizioni può variare dal 15% al 50% del prezzo del prodotto, a seconda della perdita di valore documentata. Questo intervallo non deroga alle norme di legge dell'UE o del Regno Unito e non si applica semplicemente perché un pacco è stato aperto per una ragionevole ispezione.

Un articolo danneggiato irreparabilmente a causa di un uso improprio da parte del cliente non dà diritto a un rimborso per ripensamento. Ciò non pregiudica i rimedi previsti per un difetto esistente al momento della consegna né qualsiasi altro diritto obbligatorio del consumatore.

D. Esclusioni dal reso per ripensamento

Nella misura consentita dalla legge, il diritto di recesso per ripensamento non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione, ai prodotti o alle licenze digitali attivati oppure ad altri prodotti legalmente esenti dal diritto di recesso. Ciò non pregiudica i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati o forniti erroneamente.

2. Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Un prodotto è considerato difettoso quando presenta un difetto nei materiali, nella fabbricazione o nell'assemblaggio durante il normale uso previsto, non corrisponde sostanzialmente alla descrizione o alle specifiche pubblicate oppure arriva danneggiato o errato.

A. Reclami presentati entro 14 giorni dalla consegna

Per un prodotto difettoso, danneggiato o errato verificato e segnalato entro 14 giorni dalla consegna, il cliente può richiedere una delle seguenti opzioni:

  • un rimborso completo; oppure
  • una sostituzione senza costi aggiuntivi.

OpenELAB sosterrà i costi di spedizione per il reso ragionevoli e necessari fornendo un'etichetta per il reso o approvando in anticipo il rimborso.

B. Beni difettosi segnalati entro 30 giorni nel Regno Unito

I consumatori del Regno Unito mantengono il diritto legale a breve termine di rifiutare entro 30 giorni i beni difettosi idonei e richiedere un rimborso completo. In alternativa, possono accettare una sostituzione. OpenELAB sosterrà i costi di spedizione per il reso ragionevoli e necessari.

C. Reclami presentati dal 15° al 31° giorno

Durante questo periodo non si accettano resi per ripensamento. In caso di difetto del prodotto verificato, OpenELAB provvederà gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione e sosterrà i costi di spedizione per il reso ragionevoli e necessari.

Se la riparazione o la sostituzione è impossibile, non può essere completata entro un termine ragionevole o causerebbe notevoli disagi al cliente, OpenELAB fornirà un rimborso totale o parziale adeguato, come previsto dalla legge applicabile. Il diritto dei consumatori del Regno Unito di rifiutare entro 30 giorni i beni difettosi idonei rimane invariato.

3. Garanzia e tutela legale

A. Garanzia limitata OpenELAB di 12 mesi

Per i clienti al di fuori dell'Unione Europea, OpenELAB offre una garanzia limitata di 12 mesi dalla data di consegna, oltre a qualsiasi diritto obbligatorio previsto dalla legge locale applicabile.

Durante il periodo di garanzia, non si accettano resi dovuti a un ripensamento. Per un difetto coperto verificato, OpenELAB provvederà a:

  1. riparare il prodotto gratuitamente; oppure
  2. sostituirlo gratuitamente qualora la riparazione non sia ragionevolmente disponibile.

OpenELAB coprirà le spese di spedizione ragionevoli e necessarie per una richiesta di garanzia approvata e coperta. Se né la riparazione né la sostituzione possono essere completate entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti, OpenELAB fornirà un rimborso totale o parziale adeguato, come richiesto dalla legge applicabile.

B. Consumatori dell'UE: garanzia legale minima di 2 anni

I consumatori dell'UE beneficiano di una garanzia legale minima di conformità di 2 anni dalla data di consegna per i difetti di conformità validi. Questa garanzia legale è separata dalla garanzia commerciale di OpenELAB e non è limitata o sostituita da essa.

Per una richiesta valida, la riparazione o la sostituzione saranno fornite gratuitamente, comprese le spese di spedizione necessarie. Se la riparazione o la sostituzione è impossibile, non può essere completata entro un termine ragionevole o causa notevoli inconvenienti, il cliente potrebbe avere diritto a una riduzione del prezzo o a un rimborso completo ai sensi della legge applicabile.

C. Consumatori del Regno Unito e altri diritti obbligatori dei consumatori

I consumatori del Regno Unito e i clienti di altre regioni conservano tutti i diritti obbligatori previsti dalla normativa locale applicabile a tutela dei consumatori. La scadenza della garanzia commerciale di OpenELAB non elimina alcun diritto previsto dalla legge che non possa essere legalmente escluso o limitato.

D. Ordini B2B

Salvo diverso accordo scritto, i prodotti acquistati da clienti aziendali sono coperti da una garanzia di 12 mesi dalla data di consegna. Qualora un distinto accordo di vendita, preventivo, contratto di acquisto o altro accordo scritto specifichi condizioni di garanzia diverse, si applicheranno le condizioni di tale accordo.

4. Copertura ed esclusioni della garanzia

A. Difetti coperti

La copertura della garanzia include i guasti nei materiali, nella fabbricazione, nell'assemblaggio o nella normale funzionalità del prodotto che si verificano durante l'uso normale e previsto, nonché i prodotti che non corrispondono sostanzialmente alle specifiche pubblicate.

B. Danni esclusi

Nella misura consentita dalla legge, la copertura della garanzia non si applica quando il danno o il guasto segnalato è stato causato o ha subito un contributo sostanziale da parte di:

  • installazione errata, polarità inversa, sovratensione, corrente eccessiva o utilizzo al di fuori dei limiti operativi pubblicati;
  • cadute, urti, esposizione a liquidi o umidità, incendi, fulmini, sovratensioni elettriche o conservazione impropria;
  • modifiche fisiche non autorizzate, tra cui saldature, taglio dei pin, modifiche al PCB o installazione permanente, qualora tali modifiche abbiano causato o contribuito al difetto;
  • firmware non autorizzato o beta, qualora tale firmware abbia causato o contribuito al guasto;
  • tentativi di riparazione da parte del cliente o di terzi che abbiano causato ulteriori danni;
  • normale usura o parti di consumo, incluse le batterie, salvo che la parte fosse difettosa al momento della consegna o che la legge applicabile disponga diversamente; oppure
  • uso contrario alla documentazione del prodotto o per uno scopo non approvato da OpenELAB.

Una modifica o un intervento di terzi non annulla automaticamente tutta la copertura della garanzia. L'esclusione si applica solo quando la modifica, l'intervento o l'uso improprio hanno causato o contribuito al difetto contestato, nel rispetto della legge applicabile.

5. Processo di ispezione e rimedio

OpenELAB può richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare una richiesta, tra cui il numero dell'ordine, il prodotto e il numero di serie, fotografie, video, risultati della diagnostica e una descrizione del problema.

Per le richieste approvate, OpenELAB può fornire assistenza per la risoluzione dei problemi prima di autorizzare un reso. Se è necessario un reso fisico, OpenELAB emetterà un numero RMA e fornirà l'indirizzo corretto per il reso. I resi non devono essere inviati senza autorizzazione.

Se dall'ispezione risulta che il prodotto non è difettoso o che il danno è escluso dalla copertura, OpenELAB fornirà un preventivo per eventuali riparazioni a pagamento disponibili, per il costo della diagnosi e per la spedizione di ritorno. Nessuna riparazione a pagamento o altro addebito verrà effettuato senza l'approvazione del cliente. Se il cliente rifiuta il preventivo, può pagare la spedizione di ritorno del prodotto non riparato oppure autorizzarne lo smaltimento, ove consentito.

6. Elaborazione dei rimborsi

I rimborsi approvati saranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono dipendere dal gestore dei pagamenti. OpenELAB può trattenere il rimborso per recesso fino alla ricezione della merce restituita o finché il cliente non fornisca la prova della spedizione, ove consentito dalla legge.

Le spese di consegna rapida originali non sono rimborsabili oltre il costo della consegna standard, salvo che il reso sia causato da un prodotto difettoso, danneggiato o fornito erroneamente, oppure che la legge applicabile lo richieda.

7. Come richiedere assistenza

Contatti info@upenelab.com prima di restituire un articolo. Includere il numero dell'ordine, il nome del prodotto e una descrizione chiara della richiesta o del problema. OpenELAB fornirà le procedure di risoluzione dei problemi appropriate, il numero RMA, l'indirizzo di reso designato e le istruzioni di spedizione.

Ove ragionevolmente possibile, imballare l'articolo nella confezione originale con tutti gli accessori. Indicare il numero RMA sull'etichetta di spedizione o sull'imballaggio esterno di spedizione, non sulla confezione commerciale del prodotto. Utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e conservare la ricevuta di spedizione. Per i resi organizzati dal cliente, OpenELAB non è responsabile di un pacco smarrito prima della consegna al centro resi designato, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

La presente policy è destinata a operare insieme alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori. Nulla nella presente policy esclude o limita diritti che non possono essere legalmente esclusi o limitati.
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Infrared Trace Sensor - OpenELAB

Sensore di rilevamento a infrarossi | Soglia fissa | 1-20mm

3,05 €

Sensore di tracciamento a infrarossi per un rilevamento stabile delle linee nei robot seguilinea

Il sensore di tracciamento a infrarossi è progettato per robot seguilinea che necessitano di un segnale digitale stabile della riflessione senza dover regolare ripetutamente il potenziometro. Utilizza una coppia di emettitore e ricevitore a infrarossi per rilevare la luce riflessa da una superficie vicina, risultando adatto al rilevamento di piste bianche e nere, alla lettura di marcatori riflettenti e ai progetti con telai compatti per robot.

Dopo che il segnale riflesso viene elaborato da un circuito con invertitore o trigger di Schmitt, il modulo emette un segnale digitale che un microcontrollore può leggere direttamente. Funziona con sistemi a 3,3 V e 5 V e si collega facilmente a un OpenELAB Sensor Shield V5 o a un ingresso digitale di tipo Arduino.

Utilizzalo a una distanza di lavoro ridotta dal pavimento o dalla superficie bersaglio, poiché la riflessione infrarossa dipende fortemente dal colore, dalla distanza, dalla luce ambientale e dalla finitura del materiale.

Specifiche tecniche

Parametro Valore
Tipo di sensore Sensore di tracciamento a riflessione infrarossa
Principio di rilevamento Coppia di emettitore e ricevitore IR
Elaborazione del segnale Uscita digitale con invertitore / trigger di Schmitt
Tipo di uscita Segnale digitale, comunemente attivo a livello basso durante il rilevamento
Tensione operativa 3,3 V / 5 V
Distanza di risposta al rilevamento Da 1 mm a 20 mm
Connettore Connettore a 3 pin con passo di 2,54 mm
Piedinatura GND, VCC, S
Indicatore LED blu indicatore del rilevamento
Montaggio Fissaggio con due viti
Supporto per lo sviluppo Ingresso digitale per Arduino, ESP32, STM32 e Raspberry Pi Pico

Layout della scheda e guida alle etichette

  • Emettitore IR: Proietta luce infrarossa verso la pista o il bersaglio riflettente.
  • Ricevitore IR: Riceve la luce infrarossa riflessa dalla superficie.
  • Pin G: Collegamento a massa dell'alimentazione.
  • Pin V: Ingresso di alimentazione a 3,3 V o 5 V.
  • Pin S: Uscita digitale verso un GPIO del controller.
  • Indicatore blu: Si accende quando la condizione di rilevamento elaborata è attiva.
  • Fori di montaggio: Fissa il sensore a un'altezza costante sopra la pista.

Scenari applicativi

1. Rilevamento della linea per il telaio del robot

Utilizza il sensore di tracciamento a infrarossi come sensore digitale per il rilevamento delle linee. L'uscita è comunemente attiva a livello basso quando viene rilevato un bersaglio riflettente, quindi il codice stampa lo stato della linea per la calibrazione.

const int SENSOR_PIN = 2;

void setup() {
  pinMode(SENSOR_PIN, INPUT);
  Serial.begin(115200);
}

void loop() {
  bool activeLow = digitalRead(SENSOR_PIN) == LOW;
  Serial.println(activeLow ? "line_or_reflection_detected" : "background");
  delay(50);
}

2. Logica per seguire la linea con due motori

È possibile usare un singolo sensore per semplici dimostrazioni oppure duplicarlo a sinistra e a destra per un robot di base che segue la linea.

const int LEFT_SENSOR = 2;
const int RIGHT_SENSOR = 3;
const int LEFT_MOTOR = 5;
const int RIGHT_MOTOR = 6;

void setup() {
  pinMode(LEFT_SENSOR, INPUT);
  pinMode(RIGHT_SENSOR, INPUT);
  pinMode(LEFT_MOTOR, OUTPUT);
  pinMode(RIGHT_MOTOR, OUTPUT);
}

void loop() {
  bool left = digitalRead(LEFT_SENSOR) == LOW;
  bool right = digitalRead(RIGHT_SENSOR) == LOW;
  analogWrite(LEFT_MOTOR, right ? 180 : 90);
  analogWrite(RIGHT_MOTOR, left ? 180 : 90);
}

3. Contatore di oggetti o segni

Conta i segni, le fessure o le etichette riflettenti in transito con un intervallo antirimbalzo per evitare attivazioni ripetute.

const int SENSOR_PIN = 2;
unsigned long lastHit = 0;
unsigned long count = 0;

void setup() {
  pinMode(SENSOR_PIN, INPUT);
  Serial.begin(115200);
}

void loop() {
  bool detected = digitalRead(SENSOR_PIN) == LOW;
  if (detected && millis() - lastHit > 150) {
    count++;
    lastHit = millis();
    Serial.println(count);
  }
}

Contenuto della confezione

  • 1 x Sensore a infrarossi per il rilevamento di tracce

FAQ

Q: Questo modulo funziona con Arduino?
A: Sì. Collega VCC, GND e il pin del segnale a una scheda compatibile con Arduino o a un OpenELAB Sensor Shield V5.

Q: Può funzionare con controller da 3,3 V?
A: Sì per i moduli da 3,3 V a 5 V elencati, ma mantieni l'uscita analogica entro l'intervallo dell'ADC del controller.

Q: È necessaria la calibrazione?
A: Per l'uso con soglia o quantitativo, esegui la calibrazione nell'installazione finale e registra le letture di riferimento.

Q: Posso usare cavi lunghi?
A: I cavi più corti garantiscono una maggiore stabilità del segnale analogico; usa una media nel firmware se le letture oscillano.

Q: L'uscita del modulo fornisce unità ingegneristiche precise?
A: La maggior parte di questi moduli fornisce segnali analogici o digitali relativi, non dati di misura certificati.

Q: Cosa devo controllare per prima cosa se non si attiva?
A: Verifica l'alimentazione, la massa, la mappatura dei pin, l'impostazione della soglia e se il segnale è attivo alto o attivo basso.

Q: È adatto all'uso all'aperto?
A: Solo con una protezione tramite involucro. Tieni connettori ed elettronica lontani da acqua e corrosione.

Q: Può pilotare direttamente un relè o un motore?
A: No. Usa il modulo come ingresso per un controller, quindi pilota un relè adeguato o un driver per motori.

Informazioni per i clienti OpenELAB

Spedizione e ordine

Consultate le informazioni sull'elaborazione, le tariffe di spedizione, i luoghi di evasione, la dogana, le imposte e le indicazioni in caso di problemi con la consegna.

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1. Informazioni generali sulla spedizione

  • Forniamo servizi di spedizione affidabili con un numero di tracciamento per ogni ordine.
  • Gli indirizzi di spedizione devono essere inseriti in inglese e non devono contenere simboli speciali, affinché il sistema del corriere possa riconoscere correttamente la vostra posizione.
  • Assicuratevi che l'indirizzo di spedizione sia corretto prima di effettuare l'ordine. Spediamo esclusivamente all'indirizzo fornito al momento del pagamento.
  • Gli ordini con articoli disponibili vengono generalmente spediti entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell'ordine.
  • I tempi di consegna stimati si riferiscono al periodo successivo alla spedizione e non includono i tempi di elaborazione dell'ordine, i fine settimana, i giorni festivi, i controlli doganali o i ritardi dovuti a cause di forza maggiore.
  • Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine, contattateci prima che l'ordine venga contrassegnato come “Spedito”. Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato o modificato.

🚀 Avete bisogno di una spedizione più rapida?

Se avete bisogno di una spedizione rapida, contattate il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@upenelab.com per ricevere un preventivo personalizzato in base alla vostra destinazione.

2. Tariffe e opzioni di spedizione

Le tariffe di spedizione vengono calcolate in base al valore dell'ordine, alla destinazione e ai metodi di spedizione disponibili. Le opzioni finali disponibili verranno visualizzate al momento del pagamento.

2.1 Spedizioni nazionali in Germania

Metodo di spedizione Valore dell'ordine Costo Consegna stimata
Deutsche Post €0.00 - €50.00 €4.95 2-4 giorni lavorativi
Deutsche Post Oltre 50,00 € Gratuita 2-4 giorni lavorativi
DHL Paket
(Consegna più rapida)		 €0.00 - €50.00 €6.95 1-3 giorni lavorativi
DHL Paket
(Consegna più rapida)		 €50.00 - €100.00 €2.00 1-3 giorni lavorativi
DHL Paket
(Consegna più rapida)		 Oltre 100,00 € Gratuita 1-3 giorni lavorativi

2.2 Paesi / regioni selezionati dell'UE

Le destinazioni di spedizione disponibili nell'UE vengono mostrate al momento del pagamento in base al vostro indirizzo di spedizione. Per gli ordini spediti verso determinati Paesi o regioni dell'UE al di fuori della Germania, utilizziamo FedEx Regional Economy.

Metodo di spedizione Valore dell'ordine Costo Consegna stimata
FedEx Regional Economy €0.00 - €100.00 €7.95 3-5 giorni lavorativi
FedEx Regional Economy Oltre 100,00 € Gratuita 3-5 giorni lavorativi

Gli ordini nell'UE possono essere evasi dal nostro magazzino di Monaco o, quando applicabile, dal nostro magazzino di Shenzhen, in base alla disponibilità dell'inventario. Per gli Stati membri dell'UE, OpenELAB copre i dazi e le imposte d'importazione applicabili tramite il servizio DDP, ove richiesto.

2.3 Stati Uniti

Regione Metodo di spedizione Valore dell'ordine Costo Consegna stimata
Stati Uniti continentali
(50 Stati)		 USPS Ground Advantage €0.00 - €45.00 €4.95 3-7 giorni lavorativi
USPS Ground Advantage Oltre 45,00 € Gratuita 3-7 giorni lavorativi
USPS Priority Mail €0.00 - €45.00 €16.95 1-4 giorni lavorativi
USPS Priority Mail Oltre 45,00 € €14.95 1-4 giorni lavorativi
Stati Uniti non continentali
(AK, HI, PR, ecc.)		 USPS Ground Advantage €0.00 - €60.00 €6.95 5-9 giorni lavorativi
USPS Ground Advantage Oltre 60,00 € Gratuita 5-9 giorni lavorativi

Le regioni degli Stati Uniti non continentali includono Alaska, Samoa Americane, Guam, Hawaii, Isole Marshall, Isole Marianne Settentrionali, Palau, Porto Rico, Isole Vergini Americane e gli indirizzi delle Forze Armate statunitensi.

2.4 Destinazioni internazionali al di fuori dell'UE

Per alcune destinazioni internazionali al di fuori dell'UE, tra cui Svizzera, Regno Unito e Norvegia, le tariffe di spedizione sono le seguenti:

Importo dell'ordine Costo di spedizione
€0.00 - €300.00 €19.95
Oltre 300,00 € Gratuita

Per le destinazioni al di fuori dell'UE, i dazi d'importazione, le imposte e le spese doganali possono essere addebitati dal Paese di destinazione e sono a carico del destinatario.

3. Magazzini ed evasione degli ordini

I nostri prodotti possono essere conservati nei nostri magazzini di Monaco, Arlington e Shenzhen. Il magazzino di spedizione effettivo dipende dalla disponibilità del prodotto e dalla destinazione.

3.1 Magazzino di Monaco

Per i prodotti conservati nel nostro magazzino di Monaco, utilizziamo Deutsche Post o DHL Paket per le consegne nazionali in Germania. Per alcune destinazioni dell'UE al di fuori della Germania, utilizziamo FedEx Regional Economy.

3.2 Magazzino di Arlington

Per i prodotti conservati nel nostro magazzino di Arlington, utilizziamo USPS o UPS per le consegne negli Stati Uniti.

3.3 Magazzino di Shenzhen

Per gli articoli in preordine o i prodotti evasi direttamente dal nostro magazzino di Shenzhen, organizziamo spedizioni internazionali affidabili in base alla destinazione e alla disponibilità. Per gli Stati membri dell'UE, OpenELAB copre i dazi e le imposte d'importazione applicabili tramite il servizio DDP, ove richiesto.

4. Inventario, preordini e spedizioni separate

  • Stato dell'inventario: consulta la pagina del prodotto per informazioni in tempo reale sulla disponibilità. Se un articolo non è disponibile nei nostri magazzini locali, potrebbe essere contrassegnato come “Preordine”.
  • Evasione dei preordini: gli articoli in preordine potrebbero essere spediti direttamente da Shenzhen oppure riforniti presso un magazzino locale prima della consegna finale.
  • Spedizioni divise: se l’ordine contiene sia articoli disponibili in magazzino sia articoli in preordine, potremmo spedirli separatamente. Non verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive per le spedizioni divise dovute alle nostre modalità di evasione degli ordini.

5. Dazi doganali, imposte e problemi di consegna

5.1 Dazi e imposte

Per gli Stati membri dell’UE:
Indipendentemente dal fatto che la spedizione parta dalla Germania o dalla Cina, OpenELAB copre i dazi all’importazione e le imposte applicabili nell’ambito del servizio DDP, ove richiesto. I clienti degli Stati membri dell’UE non dovrebbero vedersi addebitare dazi all’importazione o IVA aggiuntivi alla consegna.

Avviso importante per i paesi non appartenenti all’UE:
Per le destinazioni al di fuori dell’Unione Europea, come Svizzera, Norvegia e Regno Unito, le autorità locali potrebbero applicare dazi all’importazione, imposte e oneri doganali alla consegna. Tali costi sono a carico del destinatario.

5.2 Pacchi danneggiati, in ritardo o smarriti

Se possibile, controlla il pacco al momento della consegna. Se noti danni visibili, segnalali al corriere e contattaci il prima possibile. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali in qualità di consumatore.

Se il pacco è in ritardo, è stato smarrito, è stato restituito al mittente oppure le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate da un periodo di tempo insolitamente lungo, contattaci all’indirizzo info@upenelab.com. Ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione con il corriere.

5.3 Indirizzo errato o consegna non riuscita

Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, del rifiuto della consegna o del mancato ritiro del pacco, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di spedizione o di restituzione.

6. IVA

Per gli ordini all’interno dell’UE, l’IVA viene riscossa al momento del pagamento in conformità alle norme applicabili nel paese di destinazione. Per gli ordini destinati agli Stati membri dell’UE coperti dal nostro accordo di spedizione DDP, alla consegna non dovrebbe essere riscossa alcuna IVA aggiuntiva.