Hjem Grove HM3301 | Laserstøv PM2.5-sensor | I2C
Grove Laser PM2.5 Dust Sensor Arduino Compatible - OpenELAB
Grove Laser PM2.5 Dust Sensor Arduino Compatible - OpenELAB
Grove Laser PM2.5 Dust Sensor Arduino Compatible - OpenELAB
Grove Laser PM2.5 Dust Sensor Arduino Compatible - OpenELAB
Grove Laser PM2.5 Dust Sensor Arduino Compatible - OpenELAB
Grove Laser PM2.5 Dust Sensor Arduino Compatible - OpenELAB
Grove Laser PM2.5 Dust Sensor Arduino Compatible - OpenELAB
Grove Laser PM2.5 Dust Sensor Arduino Compatible - OpenELAB
Grove Laser PM2.5 Dust Sensor Arduino Compatible - OpenELAB
Grove Laser PM2.5 Dust Sensor Arduino Compatible - OpenELAB

Grove HM3301 | Laserstøv PM2.5-sensor | I2C

Trustpilot
SKU: 240812000071
Udsalgspris 62,90 €
incl. VAT
excl. VAT

Shipping from China within 5–10 working days

- During check out, you can choose direct shipping from China, or let us import the order to our EU/US office first and ship it to you locally.

- Import customs clearance and VAT are fully handled by us.

Føj til ønskeliste

Need a larger quantity?

Need bulk pricing?

Get a formal quotation with lead time and volume pricing.

Request for Quote

For universities, companies, distributors, and project orders.

Stil et spørgsmål

Garanti- og returpolitik

Ikrafttrædelsesdato: 17. juli 2026

OpenELAB bestræber sig på at levere nøjagtige produktbeskrivelser og elektronik af høj kvalitet. Denne politik for returnering, tilbagebetaling og garanti gælder for køb foretaget i OpenELABs globale onlinebutik og forklarer OpenELABs og kundernes rettigheder og forpligtelser.

Denne politik begrænser ikke obligatoriske forbrugerrettigheder, der gælder i kundens land eller region. Hvis gældende lovgivning giver stærkere rettigheder, har disse rettigheder forrang.

1. Returneringer på grund af fortrydelse

A. 14-dages returperiode

Berettigede kunder kan inden for 14 dage efter leveringen meddele OpenELAB, at de ønsker at returnere en vare uden at angive en grund.

  • Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, medmindre gældende lov kræver andet.
  • Returneringen skal sendes til det returcenter, som OpenELAB har udpeget. Afhængigt af ordren og kundens region kan det udpegede returcenter være i USA, Tyskland eller Kina.
  • OpenELAB tilbagebetaler købsprisen for produktet, efter at returneringen er modtaget og undersøgt. Standardleveringsomkostninger for den oprindelige levering refunderes også, hvor det kræves efter gældende lov.
  • For at modtage en fuld tilbagebetaling skal varen returneres med alt tilbehør og, hvor det med rimelighed er muligt, den originale emballage.
  • Kunder må undersøge en vare, som de ville gøre i en fysisk butik. Hvor loven tillader det, kan OpenELAB fratrække et beløb for værditab, der skyldes håndtering ud over, hvad der med rimelighed er nødvendigt for at undersøge varens art, egenskaber og funktion.

Præcisering for Storbritannien: Storbritanniens 30-dagesperiode vedrører den kortvarige ret til at afvise mangelfulde varer. Det er ikke en 30-dages returperiode ved fortrydelse. Fortrydelsesperioden for berettigede fjernsalgskøb i Storbritannien er fortsat underlagt de gældende britiske regler for fjernsalg.

B. Efter 14 dage

OpenELAB accepterer ikke returneringer på grund af fortrydelse, der anmodes om efter den gældende 14-dages meddelelsesperiode, medmindre andet følger af loven eller udtrykkeligt er aftalt skriftligt med OpenELAB.

C. Betingelser for tilbagebetaling og værditab

En fuld tilbagebetaling af produktprisen er mulig, når den returnerede vare er ny, uåbnet og ubrugt, med alt tilbehør og intakt original emballage. Åbning af emballagen eller undersøgelse af en vare medfører ikke i sig selv, at en lovbestemt fortrydelsesret bortfalder.

Hvis varen er blevet håndteret ud over, hvad der med rimelighed er nødvendigt for at undersøge dens art, egenskaber og funktion, kan OpenELAB, hvor loven tillader det, foretage et dokumenteret fradrag for det deraf følgende værditab. Relevante forhold ved varens stand kan omfatte synlige ridser eller monteringsmærker, manglende eller beskadiget emballage, manglende tilbehør, brudte forseglinger, permanent installation, lodning eller firmwareændringer, der reducerer varens videresalgsværdi.

Ved frivillige, ikke-lovbestemte returneringer på grund af fortrydelse uden for EU og Storbritannien kan det værdibaserede fradrag udgøre fra 15 % til 50 % af produktprisen afhængigt af det dokumenterede værditab. Dette interval tilsidesætter ikke EU's eller Storbritanniens lovbestemte regler og gælder ikke blot, fordi en pakke er blevet åbnet for en rimelig inspektion.

En vare, der er beskadiget så alvorligt af kundens fejlagtige brug, at den ikke kan repareres, er ikke berettiget til tilbagebetaling på grund af fortrydelse. Dette påvirker ikke beføjelser ved en mangel, der eksisterede ved leveringen, eller andre ufravigelige forbrugerrettigheder.

D. Undtagelser fra returnering på grund af fortrydelse

I det omfang loven tillader det, gælder retten til at returnere på grund af fortrydelse ikke for kundetilpassede eller specialfremstillede produkter, aktiverede digitale produkter eller licenser eller andre produkter, der lovligt er undtaget fra fortrydelsesretten. Dette påvirker ikke rettigheder vedrørende mangelfulde, beskadigede eller forkert leverede produkter.

2. Mangelfulde, beskadigede eller forkerte produkter

Et produkt anses for mangelfuldt, når det har en fejl i materialer, fremstilling eller samling ved normal tilsigtet brug, ikke i væsentlig grad svarer til den offentliggjorte beskrivelse eller specifikationer, eller ankommer beskadiget eller forkert.

A. Krav fremsat inden for 14 dage efter levering

Ved en verificeret mangelfuld, beskadiget eller forkert vare, der anmeldes inden for 14 dage efter levering, kan kunden anmode om enten:

  • en fuld tilbagebetaling; eller
  • en ombytning uden ekstra omkostninger.

OpenELAB dækker de rimelige og nødvendige returomkostninger ved at fremsende en returlabel eller på forhånd godkende refusion.

B. Mangelfulde varer, som britiske forbrugere anmelder inden for 30 dage

Britiske forbrugere bevarer deres lovbestemte kortvarige ret til at afvise mangelfulde varer inden for 30 dage og anmode om fuld tilbagebetaling. De kan alternativt acceptere en ombytning. OpenELAB dækker de rimelige og nødvendige returomkostninger.

C. Krav fremsat fra dag 15 til og med dag 31

Returneringer på grund af fortrydelse accepteres ikke i denne periode. Ved en verificeret produktfejl tilbyder OpenELAB gratis reparation eller ombytning og dækker de rimelige og nødvendige returomkostninger.

Hvis reparation eller ombytning er umulig, ikke kan gennemføres inden for rimelig tid eller ville medføre væsentlig ulempe for kunden, yder OpenELAB en passende fuld eller delvis tilbagebetaling som krævet i henhold til gældende lovgivning. Britiske forbrugeres 30-dages ret til at afvise mangelfulde varer er fortsat gældende.

3. Garanti og lovbestemt reklamationsret

A. OpenELABs 12-måneders begrænsede garanti

For kunder uden for Den Europæiske Union tilbyder OpenELAB en 12 måneders begrænset garanti fra leveringsdatoen ud over eventuelle ufravigelige rettigheder i henhold til gældende lokal lovgivning.

I garantiperioden accepteres returneringer på grund af fortrydelse ikke. Ved en verificeret dækket mangel vil OpenELAB:

  1. reparere produktet uden beregning; eller
  2. ombytte det uden beregning, hvis reparation ikke med rimelighed er mulig.

OpenELAB dækker rimelige og nødvendige leveringsomkostninger for et godkendt garantikrav, der er dækket. Hvis hverken reparation eller ombytning kan gennemføres inden for rimelig tid og uden væsentlig ulejlighed, yder OpenELAB en passende fuld eller delvis tilbagebetaling som krævet i henhold til gældende lov.

B. Forbrugere i EU: Minimum 2 års lovbestemt garanti

Forbrugere i EU har en minimumsret på 2 års lovbestemt garanti fra leveringsdatoen ved berettigede mangler ved overensstemmelsen. Denne lovbestemte garanti er separat fra og begrænses eller erstattes ikke af OpenELABs kommercielle garanti.

Ved et berettiget krav ydes reparation eller ombytning gratis, inklusive nødvendige leveringsomkostninger. Hvis reparation eller ombytning er umulig, ikke kan gennemføres inden for rimelig tid eller medfører væsentlig ulejlighed, kan kunden have ret til et prisafslag eller fuld tilbagebetaling i henhold til gældende lov.

C. Forbrugere i Storbritannien og andre obligatoriske forbrugerrettigheder

Forbrugere i Storbritannien og kunder i andre regioner bevarer alle obligatoriske rettigheder, der er tilgængelige i henhold til gældende lokal forbrugerret. Udløbet af OpenELABs kommercielle garanti fjerner ikke nogen lovbestemt rettighed, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.

D. B2B-ordrer

Medmindre andet er aftalt skriftligt, er produkter købt af erhvervskunder dækket af en 12-måneders garanti fra leveringsdatoen. Hvis en separat salgsaftale, et tilbud, en købskontrakt eller en anden skriftlig aftale angiver andre garantivilkår, gælder vilkårene i denne aftale.

4. Garantidækning og undtagelser

A. Dækkede mangler

Garantidækningen omfatter fejl i materialer, fremstilling, samling eller normal produktfunktionalitet, der opstår under normal og tilsigtet brug, samt produkter, der i væsentlig grad ikke svarer til deres offentliggjorte specifikationer.

B. Undtaget skade

I det omfang loven tillader det, gælder garantidækningen ikke, når den anmeldte skade eller fejl blev forårsaget af eller væsentligt bidraget til af:

  • forkert installation, omvendt polaritet, overspænding, for høj strøm eller brug uden for de offentliggjorte driftsgrænser;
  • tab, stød, eksponering for væske eller fugt, brand, lynnedslag, elektriske overspændinger eller forkert opbevaring;
  • uautoriserede fysiske ændringer, herunder lodning, klipning af ben, ændringer af printkort eller permanent installation, hvis ændringen har forårsaget eller bidraget til fejlen;
  • uautoriseret eller beta-firmware, hvis denne firmware har forårsaget eller bidraget til fejlen;
  • reparationer udført af kunden eller tredjepart, som har forårsaget yderligere skade;
  • normal slitage eller forbrugsdele, herunder batterier, medmindre delen var defekt ved leveringen, eller gældende lov bestemmer andet; eller
  • brug i strid med produktdokumentationen eller til et formål, som OpenELAB ikke har godkendt.

En ændring eller en tredjepartstjeneste medfører ikke automatisk, at al garantidækning bortfalder. Undtagelsen gælder kun, hvis ændringen, tjenesten eller misbruget forårsagede eller bidrog til den påberåbte fejl, med forbehold for gældende lov.

5. Inspektions- og afhjælpningsproces

OpenELAB kan anmode om rimelige oplysninger, der er nødvendige for at verificere et krav, herunder ordrenummer, produkt- og serienummer, fotografier, video, diagnoseresultater og en beskrivelse af problemet.

Ved godkendte krav kan OpenELAB tilbyde fejlfinding, før en returnering godkendes. Hvis en fysisk returnering er nødvendig, udsteder OpenELAB et RMA-nummer og den korrekte returadresse. Returneringer bør ikke sendes uden godkendelse.

Hvis inspektionen viser, at produktet ikke er defekt, eller at skaden er undtaget fra dækningen, vil OpenELAB give et tilbud på eventuel tilgængelig betalt reparation, et diagnosegebyr og returfragt. Ingen betalt reparation eller opkrævning gennemføres uden kundens godkendelse. Hvis kunden afslår tilbuddet, kan kunden betale for returfragten for det ureparerede produkt eller godkende bortskaffelse, hvor det er tilladt.

6. Behandling af refunderinger

Godkendte refunderinger udbetales til den oprindelige betalingsmetode. Behandlingstiden kan afhænge af betalingsudbyderen. OpenELAB kan tilbageholde en refundering ved fortrydelse, indtil de returnerede varer er modtaget, eller kunden fremlægger dokumentation for afsendelsen, hvor loven tillader det.

Oprindelige gebyrer for ekspreslevering refunderes ikke ud over omkostningen til standardlevering, medmindre returneringen skyldes et defekt, beskadiget eller fejlleveret produkt, eller gældende lov kræver andet.

7. Sådan anmoder du om support

Kontakt info@upenelab.com før en vare returneres. Medtag dit ordrenummer, produktnavn og en klar beskrivelse af din henvendelse eller fejlen. OpenELAB oplyser de relevante fejlfindingstrin, RMA-nummer, angivne returadresse og forsendelsesinstruktioner.

Pak så vidt muligt varen i den originale emballage med alt tilbehør. Angiv RMA-nummeret på forsendelsesetiketten eller den ydre forsendelsesemballage, ikke på produktets detailæske. Brug en forsendelsesmetode med sporing, og gem forsendelseskvitteringen. Ved returneringer, som kunden selv arrangerer, er OpenELAB ikke ansvarlig for en pakke, der går tabt, før den er leveret til det angivne returcenter, medmindre andet følger af gældende lov.

Denne politik er beregnet til at gælde sammen med gældende forbrugerret. Intet i denne politik udelukker eller begrænser rettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.
Del af dette
Grove Laser PM2.5 Dust Sensor Arduino Compatible - OpenELAB

Grove HM3301 | Laserstøv PM2.5-sensor | I2C

62,90 €

Grove HM3301-laserstøvsensor til PM2.5 til I2C-overvågning af luftkvalitet

Grove HM3301-laserstøvsensoren til PM2.5 måler luftbårne partikler til projekter om indeklimakvalitet. Den rapporterer støvkoncentrationsdata for PM1.0, PM2.5 og PM10 og er et godt valg til prototyper af intelligente luftrensere, HVAC-eksperimenter, miljødashboarder og IoT-overvågningsnoder.

Sensoren anvender spredning af laserlys og en intern luftstrømsvej til kontinuerlig registrering. Grove-stikket gør kabelføringen hurtig sammen med Seeed Grove Base Shield V2, og Seeed HM3301-wikien indeholder yderligere oplysninger om biblioteket og protokollen.

Brug sensoren på steder med naturlig luftstrøm, og sørg for, at luftindtaget ikke er blokeret. Den måler partikler, ikke gaskoncentration, så kombiner den med CO2- eller VOC-sensorer, når der er behov for en komplet station til indeklimakvalitet.

Tekniske specifikationer

Parameter Værdi
Sensormodel HM3301-laserpartikelmåler
Målte kanaler Koncentrationsdata for PM1.0, PM2.5 og PM10
Registreringsprincip Spredning af laserlys
Mindste partikelklasse Registrering af partikler i klassen 0,3 mikrometer og større
Grænseflade Grove 4-benet stik / I2C
I2C-adresse 0x40 bruges almindeligvis af HM3301-moduler
Prøvetagningsmetode Kontinuerlig registrering af støvkoncentration i realtid
Luftstrømsmetode Intern ventilator / luftstrømsvej
Kompatible controllere Arduino, Seeed Grove-systemer, ESP32, Raspberry Pi Pico med I2C
Typiske anvendelser Luftrensere, HVAC-overvågning, IoT-noder til luftkvalitet
Udviklingssupport Seeed Arduino HM330X-bibliotek og I2C-eksempler

Kortlayout og etiketvejledning

  • Luftindtag: Hold det frit, så prøveluften kan trænge ind i målekammeret.
  • Luftudtag: Blokér ikke udsugningsluftstrømmen.
  • Lasermålekammer: Beskyt mod kraftigt støv, kondens og olietåge.
  • Grove-stik: Fører VCC, GND, SDA og SCL.
  • SDA-linje: I2C-datalinje til controlleren.
  • SCL-linje: I2C-klokkelinje til controlleren.
  • Monteringsretning: Placér modulet, så det måler repræsentativ rumluft.

Anvendelsesscenarier

1. Kontrol af I2C-forbindelse

Bekræft, at HM3301-sensoren svarer på I2C-bussen, før du opbygger et komplet luftkvalitetsprojekt.

#include <Wire.h>

const byte HM3301_ADDR = 0x40;

void setup() {
  Serial.begin(115200);
  Wire.begin();
}

void loop() {
  Wire.beginTransmission(HM3301_ADDR);
  byte error = Wire.endTransmission();
  Serial.println(error == 0 ? "HM3301 registreret" : "HM3301 ikke fundet");
  delay(1000);
}

2. Læs rå partikelramme

Læs den rå I2C-dataramme, så du kan bekræfte kommunikationen og integrere en biblioteksfortolker.

#include <Wire.h>

const byte HM3301_ADDR = 0x40;

void setup() {
  Serial.begin(115200);
  Wire.begin();
}

void loop() {
  Wire.requestFrom(HM3301_ADDR, 29);
  while (Wire.available()) {
    byte b = Wire.read();
    if (b < 16) Serial.print("0");
    Serial.print(b, HEX);
    Serial.print(" ");
  }
  Serial.println();
  delay(1000);
}

3. Alarmudgang for luftkvalitet

Brug en fortolket PM2.5-værdi fra dit bibliotek, og aktivér en alarmudgang, når målingen er høj.

const int ALARM_PIN = 8;
int pm25 = 0; // Erstat med PM2.5-værdien fra dit HM3301-bibliotek.

void setup() {
  pinMode(ALARM_PIN, OUTPUT);
}

void loop() {
  digitalWrite(ALARM_PIN, pm25 > 75 ? HIGH : LOW);
  delay(1000);
}

Pakkeliste

  • 1 x Grove-lasersensor til PM2.5-støv HM3301

Ofte stillede spørgsmål

Q: Måler den CO2 eller VOC?
A: Nej. Den måler partikler, ikke gaskoncentration.

Q: Hvad betyder PM2.5?
A: PM2.5 henviser til fine partikler på omkring 2,5 mikrometer eller mindre.

Q: Kan den køre kontinuerligt?
A: Ja. Den er designet til kontinuerlig registrering af støvkoncentrationen i realtid.

Q: Hvorfor ændrer målingerne sig i nærheden af en ventilator eller et vindue?
A: Luftgennemstrømningen ændrer partikelkoncentrationen, der når indløbet.

Q: Skal den rengøres?
A: Hold indløbet frit, og beskyt kammeret mod kraftigt støv, fugt og olietåge.

Q: Kan den fungere med Arduino?
A: Ja. Brug Grove-forbindelsen og et HM3301-kompatibelt I2C-bibliotek.

Q: Er den egnet til udendørs overvågning?
A: Kun i et beskyttet kabinet med kontrolleret luftgennemstrømning og beskyttelse mod fugt.

Q: Kan den udløse en luftrenser?
A: Ja. Brug PM2.5-grænseværdier i firmwaren til at styre et relæ- eller ventilatorsystem.

OpenELAB-kundeoplysninger

Forsendelse og ordre

Gennemgå oplysninger om behandling, fragtpriser, ekspeditionssteder, told, skatter og vejledning ved leveringsproblemer.

OpenELAB GlobalEngelskHurtig navigation aktiveret

1. Generelle oplysninger om forsendelse

  • Vi tilbyder pålidelige leveringstjenester med et sporingsnummer til hver ordre.
  • Leveringsadresser skal indtastes på engelsk og må ikke indeholde specialtegn, så kurérsystemet kan genkende din placering korrekt.
  • Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt, før du afgiver din ordre. Vi sender udelukkende til den adresse, der er angivet ved betaling.
  • Ordrer på lager afsendes normalt inden for 1 hverdag efter ordrebekræftelsen.
  • De estimerede leveringstider gælder perioden efter afsendelse og omfatter ikke ordrebehandlingstid, weekender, helligdage, toldinspektion eller forsinkelser som følge af force majeure.
  • Hvis du vil annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte os, før ordren markeres som “Afsendt”. Når ordren er afsendt, kan den ikke annulleres eller ændres.

🚀 Brug for hurtigere levering?

Hvis du har brug for ekspreslevering, bedes du kontakte vores kundesupport på info@upenelab.com for at få et skræddersyet tilbud baseret på din destination.

2. Fragtpriser og -muligheder

Fragtpriserne beregnes ud fra ordrebeløb, destination og tilgængelige leveringsmetoder. De endelige tilgængelige muligheder vises ved betaling.

2.1 Indenrigsforsendelse i Tyskland

Leveringsmetode Ordreværdi Omkostning Forventet levering
Deutsche Post €0.00 - €50.00 €4.95 2-4 hverdage
Deutsche Post Over 50,00 € Gratis 2-4 hverdage
DHL Paket
(Hurtigere levering)		 €0.00 - €50.00 €6.95 1-3 hverdage
DHL Paket
(Hurtigere levering)		 €50.00 - €100.00 €2.00 1-3 hverdage
DHL Paket
(Hurtigere levering)		 Over 100,00 € Gratis 1-3 hverdage

2.2 Udvalgte EU-lande/-regioner

De tilgængelige EU-leveringsdestinationer vises ved betaling baseret på din leveringsadresse. For ordrer, der sendes til udvalgte EU-lande eller -regioner uden for Tyskland, bruger vi FedEx Regional Economy.

Leveringsmetode Ordreværdi Omkostning Forventet levering
FedEx Regional Economy €0.00 - €100.00 €7.95 3-5 hverdage
FedEx Regional Economy Over 100,00 € Gratis 3-5 hverdage

EU-ordrer kan blive ekspederet fra vores lager i München eller, hvor det er relevant, fra vores lager i Shenzhen afhængigt af lagerbeholdningen. For EU-medlemsstater dækker OpenELAB gældende importafgifter og skatter under DDP-tjenesten, hvor det er påkrævet.

2.3 USA

Region Leveringsmetode Ordreværdi Omkostning Forventet levering
USA, fastlandet
(50 stater)		 USPS Ground Advantage €0.00 - €45.00 €4.95 3-7 hverdage
USPS Ground Advantage Over 45,00 € Gratis 3-7 hverdage
USPS Priority Mail €0.00 - €45.00 €16.95 1-4 hverdage
USPS Priority Mail Over 45,00 € €14.95 1-4 hverdage
USA uden for fastlandet
(AK, HI, PR osv.)		 USPS Ground Advantage €0.00 - €60.00 €6.95 5-9 hverdage
USPS Ground Advantage Over 60,00 € Gratis 5-9 hverdage

Regioner i USA uden for fastlandet omfatter Alaska, Amerikansk Samoa, Guam, Hawaii, Marshalløerne, Nordmarianerne, Palau, Puerto Rico, De Amerikanske Jomfruøer og adresser tilhørende de amerikanske væbnede styrker.

2.4 Internationale destinationer uden for EU

For udvalgte internationale destinationer uden for EU, herunder Schweiz, Storbritannien og Norge, gælder følgende leveringspriser:

Ordrebeløb Leveringsomkostning
€0.00 - €300.00 €19.95
Over 300,00 € Gratis

For destinationer uden for EU kan importafgifter, skatter og toldgebyrer blive opkrævet af destinationslandet og er modtagerens ansvar.

3. Lagre og ordrebehandling

Vores produkter kan være opbevaret på vores lagre i München, Arlington og Shenzhen. Det faktiske afsendelseslager afhænger af produktets tilgængelighed og destination.

3.1 Lageret i München

For produkter, der opbevares på vores lager i München, bruger vi Deutsche Post eller DHL Paket til indenlandske leveringer i Tyskland. Til udvalgte EU-destinationer uden for Tyskland bruger vi FedEx Regional Economy.

3.2 Lageret i Arlington

For produkter, der opbevares på vores lager i Arlington, bruger vi USPS eller UPS til leveringer inden for USA.

3.3 Lageret i Shenzhen

For forudbestilte varer eller produkter, der sendes direkte fra vores lager i Shenzhen, sørger vi for pålidelig international levering baseret på destination og lagerstatus. For EU-medlemsstater dækker OpenELAB gældende importafgifter og skatter under DDP-levering, hvor det er påkrævet.

4. Lagerstatus, forudbestillinger og delleverancer

  • Lagerstatus: Se produktsiden for oplysninger om lagerbeholdning i realtid. Hvis en vare ikke er på lager på vores lokale lagre, kan den være markeret som “Forudbestil”.
  • Håndtering af forudbestillinger: Forudbestillingsvarer kan blive sendt direkte fra Shenzhen eller først genopfyldt på et lokalt lager inden den endelige levering.
  • Delte forsendelser: Hvis din ordre indeholder både varer på lager og forudbestillingsvarer, kan vi sende dem separat. Der opkræves ikke yderligere forsendelsesgebyr for delte forsendelser, der skyldes vores leveringsordning.

5. Told, skatter og leveringsproblemer

5.1 Told og skatter

For EU-medlemsstater:
Uanset om forsendelsen afsendes fra Tyskland eller Kina, dækker OpenELAB gældende importafgifter og skatter under DDP-tjenesten, hvor det er påkrævet. Kunder i EU-medlemsstater bør ikke blive opkrævet yderligere importafgifter eller moms ved leveringen.

Vigtig meddelelse til lande uden for EU:
For destinationer uden for Den Europæiske Union, såsom Schweiz, Norge og Storbritannien, kan lokale myndigheder opkræve importafgifter, skatter og toldgebyrer ved leveringen. Disse gebyrer påhviler modtageren.

5.2 Beskadigede, forsinkede eller bortkomne pakker

Undersøg om muligt din pakke ved leveringen. Hvis du bemærker synlige skader, skal du anmelde dem til kureren og kontakte os så hurtigt som muligt. Dette påvirker ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

Hvis din pakke er forsinket, bortkommet, returneret til afsenderen, eller sporingsoplysningerne ikke er blevet opdateret i en usædvanligt lang periode, bedes du kontakte os på info@upenelab.com. Vi hjælper dig med at kontrollere forsendelsens status hos kureren.

5.3 Forkert adresse eller mislykket levering

Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse angivet af kunden, nægtelse af modtagelse eller manglende afhentning af pakken, kan der blive opkrævet yderligere forsendelses- eller returomkostninger.

6. Moms

For ordrer inden for EU opkræves moms ved betaling i henhold til de gældende destinationsregler. Der bør ikke opkræves yderligere moms ved levering for ordrer til EU-medlemsstater, der er omfattet af vores DDP-forsendelsesordning.